Q&A

    [예약 관련]

   * 예약은 어디서 진행해야 하나요?
   – 예약은 카카오톡 채널 '이터너티스튜디오'(@eternitestudio)를 통해 가능합니다.

      문의 시 카카오톡 채널 메뉴에 있는 양식을 복사 및 기재하여 문의 부탁드립니다.

   * 본식일이 얼마 남지 않았는데 예약이 가능할까요? or 본식일이 정해지지 않았는데 예약 가능한가요?
   – 본식일 기준 최소 4개월 전 예약 부탁드립니다. 촬영 후 3주 뒤 원본 전달드리며, 셀렉 후 보정 기간이 50일 가량 소요됩니다.

   (셀렉이 늦어질수록 더 늦어집니다.)  본식일이 정해지지 않은 경우도 예약은 가능하십니다.

    빠른 요청시 추가금 발생합니다.   긴급보정요청  5장 10만원 추가금 발생

    [촬영 관련]

   * 상품에 의상, 헤어 메이크업 등 포함인가요?
   – 이터너티는  “촬영”만 포함하고 있는 가격으로 의상/헤어/메이크업/소품/부케 등의 별도 소품들은 따로 준비해주셔야 합니다.

    제휴 업체는 직접 확인 부탁드립니다.

    이터너티스튜디오와는 별개의 샵으로 제휴 업체에 직접 예약해주셔야 합니다.

   * 상품이 고민되는데 어떤 상품이 적합할까요? 이동, 정리 시간 등이 촬영 시간에 포함되나요?
   – 상품 구성에 안내되어있는 촬영 시간에는 장소 이동 및 환복, 정리 시간 등이 포함됩니다.

      드레스 (1착장) 1벌에 1시간으로 생각하셔야 합니다. 1시간에 2벌 촬영은 불가합니다.

     ✔️ 1시간 촬영 - 기념일 , 리마인드 , 간단한 웨딩 촬영을 원하시는 분들에게 추천드립니다.

     ✔️ 2시간 촬영 - 세미웨딩촬영으로 짧고 굵게 찍고 싶으신 분들에게 적합합니다.  

     ✔️ 4시간 5시간 촬영 -  다양한 의상을 이용해서 촬영 하고 싶으신 분들에게 적합합니다. 야외와 실내 결합 촬영을 원하시는 분께도 유용한 상품구성 입니다.

        실내와 야외촬영을 동시에 진행하고싶으신 경우는 ex, 정원이 같이 있는 렌탈 스튜디오를 진행해 주시면 되십니다.
        야외촬영시 원하시는 특정 장소가 있으실 경우 예약 후 상담 시에 같이 남겨주시면 상의 하여 결정합니다.

   * 지인동행/가족동행 가능한가요?

   - 자연스럽고 편안한 분위기의 촬영과 집중있는 촬영을 위해 전문 헬퍼분외 지인 1인을 지향합니다.

   - 타렌탈 스튜디오 이용시는 추가인원당 추가금을 직접 내주셔야 합니다. 

   * 헬퍼 실장님 or 헤어변형 실장님 등 출장 요청 필수인가요?

   - 필수로 준비해 주셔야 하는 사항은 아니지만 조금 더 완성도 있는 퀄리티 또는 다양한 이미지를 원하신다면 추천해 드립니다.

    작가가 촬영에 집중하느라 놓치는 부분들을 체크를 잘 해주기에 조금 더 만족스런 결과물을 얻으실 수 있습니다.

  - 플라워 디렉팅은 전문가가 필수 동반해야합니다. ( 센터피스 등 ) 

   * 타 스튜디오 촬영을 원할 경우 어떻게 해야하나요?

  - 타 스튜디오 대관료는 구성에 포함되어 있지 않으며, 별도로 예약해 주셔야 합니다.

   (이터너티 작업실은 강동구 성내동에 위치해 있습니다.)

   스튜디오 추천은 예약 진행시 촬영을 진행했던 스튜디오 중 우선적으로 안내해 드리고 있으며, 만일 원하시는 스튜디오가 있으시면 말씀해 주시면 되십니다. 

   (타 스튜디오 대여비는 별도이며, 개별적으로 예약 진행해주셔야 합니다.)

   * 촬영 소품으로는 어떤 것들을 준비하면 좋을까요?

  - 소품으로는 생화부케 &꽃 을 준비해주시면 됩니다.

   그 외에 상황에 맞게 카메라, 책 , 와인 ,음료 ,케이크 ,도넛 등의 원하시는 무드에 맞게끔 소품을 준비해 주시면 되십니다.

  -  촬영 등에 필요한 소품 의상들은 직접 준비해주셔야 합니다. 스튜디오에 소품 구비 되어 있지 않습니다.

  * 촬영 포즈 잡아주시나요?

  - 기본적으로 도움이 되는 시안등을 공유하며 촬영 방향을 잡아갑니다.

   하지만 손가락 하나하나 고개위치 등을 다 잡아드리진 않습니다. 위에 방향은 저희 이터너티의 방향성과는 조금 다르기에 진행하고 있지 않습니다.

   저희는 조금더 자유로운 촬영을 지향합니다.  

   보내주시는 시안이 있으시다면 적극 활용해서 촬영하고 있습니다만 레퍼런스대로 똑같이 촬영은 이터너티 지향점에 맞지않습니다.

   * 야외 촬영 날 우천 예보가 있는 경우 어떻게 하나요?
   – 촬영 2-3일 전까지 협의 후 진행됩니다. 

     야외촬영인 경우 강수량 5mm 이내에는 촬영이 진행이 가능하오나 스케줄 변경 가능하십니다. 

     야외 촬영만 진행하시는 경우 실내 촬영으로 변경하실 수 있습니다.

     실내와 야외를 같이 촬영하고 싶으신 경우는 실내+정원이 있는 스튜디오 등을 이용해주시면 되십니다.

   * 채광이 좋을 때 찍고 싶은데 채광이 잘 드는 시간이 언제인가요? 날씨가 안좋으면 어떻하죠?

   -  포트폴리오에 올라간 사진을 보시면 날씨가 좋은 날도 있고 좋지 않은 날도 있습니다.

     밝고 깔끔한 사진을 지향하는 이터너티에서는 조명으로 충분히 보완 가능하기에 걱정 하지 않으셔도 됩니다. 

     그럼에도 채광이 깊게 드는 곳에서 촬영을 원하시면 타 렌탈 스튜디오를 이용하시길 '권장' 드립니다.

   * 인화패키지는 어떻게 되나요? 포함된 구성인가요?
   – 10*15cm (4X6사이즈)로 사진인화,액자는  포장 패키지는 추가 비용없이 기본 제공됩니다. 

     상품 구성에 따라 제공되는 인화패키지가 다릅니다. 

      각 촬영 상품마다 제공되는 상품이 다르니 확인 하시길 바랍니다.

   [보정 관련]

   * 보정은 어느 부분/어느 정도로 수정 가능할까요? 

   – 보정은 자연스러운 얼굴 라인 정리, 피부결 정리 및 다리 길이, 팔 어깨 등 일부 신체 보정에 한해서만 진행합니다.

    과한 필터를 얹은듯한 얼굴 및 신체 보정은 진행하지 않으며 자연스러운 얼굴 및 신체 윤곽, 잡티 제거까지 진행됩니다. (과한 체형 변경, 성형 수준의 보정, 큰 흉터 및 주름 등의 경우 보정이 어렵습니다.) 
   – 2인 이상 촬영한 사진에서 특정 한 사람만 키 조절, 뿌리염색이나 치아 변형, 교정기제거, 안경 렌즈 빛 반사, 팔자주름, 수염자국, 배경 합성이나 모든 합성, 헤어 및 포즈 변형, 얼굴 그림자 등에 대해서는 수정이 불가합니다.

    가급적 촬영일 이전에 깔끔한 미용 및 정리를 부탁드립니다. 

    최초 셀렉시 보정부분에 대해서 기재 해주시면 최대한 불가한 항목을 제외하고 반영해 드리고 있습니다.

   * 추가금을 내고 빠른 보정이 가능할까요? 
   – 긴급 보정 요청 시 5장 10만원이 추가됩니다(2주)

   * 보정 추가시 비용은 얼마인가요?

    - 장당 2만원이 추가됩니다.

   * 작업물 보관은 완성본 받으신 후 1달 뒤 폐기됩니다.

   - 그 이후에 작업물은 보관되고 있지 않으니 데이터 백업에 유의하시길 바랍니다.

     많은 사진 데이터양으로 인해 이터너티 자체에서 계속 보관이 어려우므로 양해 부탁드립니다.

     [환불 및 일정 변경 관련]

   * 환불 규정은 어떻게 되나요? 
   – 예약금은 입금 후 7일 이내 까지 100% 환불 가능하며, 입금일로부터 7일 이후는 예약금 환불이 불가하오니 신중한 예약 부탁드립니다.

   * 예약 후 일정 변경/상품 변경이 필요한 경우 어떻게 되나요? 
   – 개인적인 사정으로 인한 촬영 일정 변경의 경우 일정 협의 하에 +-1개월 내에 변경 가능합니다. 단, 촬영이 없는 날에 한해서 일정 안내 드리고 있습니다.

     상품 변경의 경우 가급적 맞춰 진행해드리긴 하지만, 사전에 미리 협의 부탁드립니다. 

 

        이 외에 궁금하신 점이 있으시다면 카카오 채널로 문의주시면 빠른 안내 도와드리겠습니다.

      [스튜디오 안내]

    * 스튜디오 위치

     강동구 성내동 174-46번지 3층

    * 주차 안내 

     건물 외 주차1대 가능   그 외 주차는 근처 '안말공영주차장' 이용 바랍니다.  도보 6분거리